Signal drop issue

عنوان: ٹیلینور کی سروس بار بار 4G سے H+/E پر جانے اور مکمل طور پر غائب ہونے کے مسئلے کا فوری تکنیکی حل

محترم متعلقہ حکام،

ہمارے علاقے سمینہ شرقی، ضلع ڈیرہ غازی خان، پنجاب میں ٹیلینور کی سروس کا سب سے بڑا اور بنیادی مسئلہ یہ ہے کہ نیٹ ورک مستقل طور پر مستحکم نہیں رہتا۔

اہم ترین مسئلہ یہ ہے کہ ٹیلینور کا 4G نیٹ ورک بار بار H+ اور E پر کیوں چلا جاتا ہے؟ بعض اوقات تو موبائل پر سروس بالکل ہی غائب ہو جاتی ہے۔ صارفین کو مسلسل یہ مسئلہ درپیش ہے کہ کبھی 4G آتا ہے، کچھ دیر بعد H+ یا E ظاہر ہونے لگتا ہے، پھر دوبارہ 4G آتا ہے، جبکہ بعض اوقات مکمل طور پر نیٹ ورک ختم ہو جاتا ہے۔ اس وجہ سے انٹرنیٹ سروس انتہائی غیر مستحکم اور ناقابلِ اعتماد ہو چکی ہے۔

اس مسئلے کے حوالے سے ٹیلینور کی کمپلینٹ ہیلپ لائن اور جی میل/ای میل کے ذریعے متعدد مرتبہ شکایات کی جا